记者1日从市客管办获悉，将持续推进出租汽车行业“打非治违”专项整治行动，对非法营运“黑车”及出租车行业各种“节日病”进行坚决打击，出租车驾驶员凡违反规定，拒载、拼客、绕道、擅自涨价等违规经营行为。

擅自涨价违规经营行为将受到运管、物价部门双重处罚；违规出租汽车驾驶员依行业自律规定，停业离岗学习七天，情节严重者吊销从业资格；实行24小时值班制，坚持现场整治和投诉处理两手抓，对现场查处和投诉的违规经营行为一经核实，严格执行“即查即处，从严从重”的处理措施，切实维护合法经营者和人民群众切身利益。

针对春运期间火车站客流量大、“打的难”的局面，将严格加强火车站出租车运营市场秩序管控，定人定岗定责加强对火车站通道、站前广场等重点区域、时段的值守，与火车站工作时间对接，保障春运期间市民放心出行。

客管办提醒广大市民：春运期间乘坐出租车一定要索要发票；遇到出租车驾驶员违规行为及时拨打24小时投诉电话12328进行投诉，并提供车号、车票、时间、地点及手机图片、微信聊天记录和录音等相关证据，维护自身合法权益。