近日，家住尚东阳光里小区的多位业主向记者反映，说小区的物业服务存在很大的问题，让他们非常闹心，到底是什么情况？

尚东阳光里小区的业主黄先生说，最近小区里因为物业管理与收费的问题闹出了矛盾。业主们对小区的物业服务不满意，不愿意再交物业费。

据黄先生告诉介绍，他们小区每年的物业服务费是按照1.5元一平方米收取的，可是，在业主们看来，物业公司的服务水平与收费标准并不匹配，小区里存在很大的安全隐患。

采访中，业主们说出小区存在的问题，如大门形同虚设，消防设施年久失修，按时供水供压检测结果也是瘫痪的，电线裸露在外安全隐患大等等

除了安全没有保障，业主们还反映，小区内的绿化和一些公共设施出现了损坏，物业也没有及时维护和修理。这些问题业主们多次向物业反映，不过都没能得到解决。

随后，记者也找到了该小区的物业公司，工作人员却表示，外来人员进出小区，他们的保安有进行登记，而对于临街商铺在小区内开后门的情况，工作人员说这是开发商的问题。

该位工作人员说，这几年小区的物业费一直没有收齐，目前业主们拖欠了七八十万的物业费，这给他们的工作开展带来很大的困难。同时，物业公司表示，他们并没有用停水的方式催缴过物业费。

因为双方多次协商无果，小区业主委员准备在近期召开业主大会，商量更换新的物业公司事宜。目前，记者也将此事反映给了荆州市物业管理中心。那么，如果其他小区也有此类纠纷，大家应该如何解决呢？

物管中心的工作人员提醒，如果业主欠缴物业费，物业公司可以通过法律途径来维护自身的权益，但不能以停水停电等方式进行催缴。如果业主与物业公司之间的矛盾实在无法调解，根据物业管理条例相关规定，业主可以重新选聘物业公司。

舒适的小区居住环境需要物业和业主们共同维护，双方应该要换位思考、相互理解，各自尽好自己的责任和义务，这样才能居住得更加开心。

（记者：孙煜瑶 郭佩月）