云上荆州报道：国庆、中秋将至，外出旅游、聚会就餐、购物等多种消费也将迎来高峰。大家在假日期间网络消费、外出旅游时，一定要擦亮眼睛，以防落入消费陷阱。

中秋佳节，人们少不了购买月饼等传统时令食品。最近，安徽省的消费者陈先生通过网上的活动链接，花费498元下单购买了两盒月饼。下单以后的陈先生始终没有收到快递，当他拨打客服电话却发现电话无法接通，网站也打不开，这才知道自己被骗了。

荆州市工商局提醒市民，在购买中秋礼物时，提醒消费者尽量要选择具有正规运营资质、信用评价高的网站和实体店进行购买，尽量不要去流动摊贩购买，避免购买到三无产品，在购买之后，一定要找商家索要发票、小票等有效消费凭证。

国庆7天长假，外出旅游是不少市民的选择。外地消费者周先生夫妇参加6天5晚越南游，团费为每人400元，行程中周先生却发现，全程都在进购物店，且存在强制消费现象，低价游是一种常见的营销方式，消费者容易被商家设定的低廉的价格所吸引去参加旅游，一些不良的商家喜欢将低价游和购物游进行捆绑，消费者在旅游过程中会花费一些不必要的钱买回一些价格虚高的商品。

荆州市工商局提醒市民，市场上的旅行社众多，消费者最好选择信誉度高、有资质和相关许可证的旅行社，选择旅行套餐时更要明确相应合同，避免在旅游时陷入捆绑销售陷阱，消费者在参加低价游的时候，一定要与旅行社签订合同，在签订旅行合同时，要查看旅行社提供的合同条款，明确约定双方的权利和义务以及违约责任，缴费后及时索要合同和发票以做留存。

如今，网上预定酒店的人越来越多，这其中也发生过不少消费纠纷。来自河南洛阳的消费者张女士去北海涠洲岛旅行，特意在去哪儿网上预定位于滴水村7号的某家客栈的海景房，当她入住时却发现，网上预订的海景大床房变成只有一扇破窗户的半完工简易房，张女士以“实物与网上宣传不同”要求酒店退房。遇到消费者在入住时，发现商家提供的服务与承诺的不一致的情况，商家可能涉及到虚假宣传，消费者可以及时向商家进行沟通，或者向工商部门进行投诉。

荆州市工商局提醒市民，旅游住宿，消费者应通过正规渠道尽量选择知名、正规的OTA平台预定酒店，在选择酒店前就要提前了解酒店信息，信息包括：住宿环境，包括房型、床位、朝向、噪音等。此外，如果预定的酒店和所要前往的城市不一致，应该及时联系商家。消费者在网上预订酒店的时候要看清价格和服务明细，预定后及时与商家进行联系，确认预订是否成功，避免商家无房，耽误行程。

消费者如果购买到假冒伪劣商品或者发生消费纠纷，可拨打12315消费维权热线向工商部门投诉，或者向消费者协会反映，以此来维护自己的合法权益。

（记者 蔡国然 杨杨格格）