云上荆州报道：现在很多黄金饰品店都流行起“一口价”，而这些“一口价”的金饰以其精致的工艺，相比其他相同重量的黄金价格会高出不少。最近松滋市的胡大妈就觉得自己购买的金饰太轻了,有点不值这个价。

松滋市刘家场镇的胡大妈平时在家务农，两个月前，她和丈夫一起来到镇上的一家金饰店。 胡大妈看中了一个金坠子，店员说金坠子还需要配套的项链，于是经过一番选购，胡大妈最终花了八千多元。

胡大妈说，当时没讲多少钱一克，只说吊坠是两千多，项链是6000多点，就讲了数字，胡大妈问店员怎么不讲克数，店员说不讲克数，因为克数是印在上面了的。

金饰买回家后，胡大妈的疑虑却还没有消，花那么多钱，金饰为何没有想象中那么重？为此，胡大妈找了个金饰店一称，金饰店老板告诉她只有14点几，而且按照金价格来算这个重量只值4800元。

胡大妈说，她先后找了三次商家想换成其他的足量黄金，可商家说只能退吊坠，这让胡大妈他们不能接受。

随后，胡大妈向松滋市刘家场工商所投诉，工商所的执法人员了解情况后，和她一起来到了金饰店。

商家解释说，店内的金饰分点克和精品两种款式，点克金饰以重量来计算价格，而精品金饰贵在工艺。胡大妈购买的这款精品金饰工艺复杂，因此比普通按克数的黄金价格要高。记者看到，店内无论是点克金饰还是精品金饰都有吊牌，而精品款式均为一口价。胡大妈在购买商品时未理解清楚产生了误会，为消费者考虑，商家最后同意给胡大妈全额退款。

松滋市工商部门提醒消费者，在购买商品的时候一定要确认商品无误后再进行购买，在线下购买的商品如果商品没有质量问题商家是可以不予进行退换的，这里特别提醒广大老年朋友在购买贵重商品的时候一定要咨询子女的意见，以免发生消费冲突。

（记者 蔡国然 杨杨格格）