如今，
家长微信群、QQ群
已成为学生家长和老师之间便捷的沟通工具
开家长会、布置作业等都会在群里发布
然而
一些群里的垃圾信息、重复问答
已成为不少家长和老师的“隐形负担”
有老师甚至直言
希望家长在群里少一些附和
多一些有效沟通
老师苦恼
家长们客套话刷屏淹没了重要通知
▲中秋节前，家长群被节日祝福刷屏
武汉江汉区某小学五年级班主任蔡玲，觉得自己要得“手机恐惧症”了，每天看不完的信息，都来自班级家长群。“学校填表通知得很详细，仍有不少家长不停问怎么填。其实只要认真阅读通知就行，刷屏反而会耽误其他家长看通知。”
武昌区一所幼儿园的老师柳娟也感同身受。她说除了学校的通知，老师每天还要把小朋友吃饭、游戏等照片发送家长群。家长们看到后都会回复“谢谢老师”“老师辛苦”等。“我很感谢家长对我工作的支持，但每个家长都发一句客套话，后来的家长反而看不到重要信息了。”
更让柳娟郁闷的是，有些家长会在群里发广告或各类点赞、为孩子拉选票、转发抽奖等信息，有时候十多分钟后拿起手机，未读消息就过百了，点开一看不少都是家长们聊琐事或无效信息。“有些家长怕错过重要通知，只好一条条翻回去看，很麻烦。”
江岸区一所初中英语老师李璇目前是班主任，常有家长在班级群留言“老师，请让某某放学后到外婆那去”“老师，请告诉某某回家自己热饭”等。李璇说，类似琐事多了，很不利于教学工作的开展。“我一般看到会回复，遇到不礼貌的家长时，心里也不舒服。”
事实上，如何在家长群中“一碗水端平”，也让老师们绞尽脑汁。“以前我会随手发点孩子上课的照片或视频，后来发现我做错了。”蔡玲说，有家长没在画面中看到自家孩子就会问，其他家长也会跟着问。如果不理，家长会连续追问甚至私聊她，她只得专门去拍这些家长的孩子。渐渐地，她琢磨出了窍门，要发就发集体照，或多角度拍摄。“家长频繁在群里咨询，有次我晚上11点半还在回复孩子在校情况，一次两次倒没事，若家长都这样，我怕连备课、写教案的时间都没了。”
家长吐槽
时刻盯群比上班还累
“明年儿子读小学了，家长群肯定会更多。”武昌区长城嘉苑的郑女士说，目前她手机里有9个家长群，除了幼儿园班级群，还有校外兴趣班群，如围棋、美术、钢琴等。“最烦家长在群里发恭维话，但我不跟着说，又怕老师不高兴。”
无独有偶。江岸区的许女士说，孩子上小学，班级群原则上只让一位家长加入，大多数都是妈妈加群，校外兴趣班也有家长群。“老师通知、检查作业等都在群内进行，我每晚都要花大量时间看群，生怕漏了哪个群内的消息。”武昌友谊社区的瑶瑶妈说，虽然她只有一个家长群，但老师总会发孩子上课、吃饭吃水果等各种视频，“每天很多视频，我手机空间都不够了。”
徐东刘女士的孩子读五年级，家长群一直是全家人关注的重点。三年级时，孩子有个周末没做完作业，被老师在家长群里点名。刘女士就在群里解释孩子作业太多，除了学校的，还有兴趣班的，看快半夜12点了就让孩子休息了。第二天她放学接孩子，班主任留下她说学校布置的作业并不多，但她的留言却让人觉得作业多，请她以后注意发言。
“我后来怕再说错话，就尽量少说话，加上工作忙很难做到一一回复。”过了一段时间，刘女士的孩子回家后却说，班主任跟他们几个学生交代，回家后一定要“提醒”家长及时回复群消息。看着孩子一本正经地质问“你为什么不及时在群里回话”，刘女士哭笑不得。刘女士打开手机微信对记者说，她不仅把孩子班级群置顶了，还不敢像其他群一样设置“消息免打扰”，看群消息比上班还认真，“也很累”。
汉口澳门路的徐女士则认为，不能因为怕产生冲突而减少群里的家校沟通。孩子的二年级家长群中，老师提相应要求后，家长们一般不说话，偶尔有人说些无关紧要的话，老师也不回复。“久而久之，一点人情味都没了。”
校方无奈
家长群的负能量 处理不当易失控
“老师，睡了没？”“睡了，有事吗？”“你睡什么睡？你给孩子布置那么多作业，凭什么你能睡觉，我孩子12点还不能睡觉？”上个月，一则《小学生家长深夜问老师“睡了吗”，家长群瞬间炸锅》的新闻上了热搜，据说这位质疑的爸爸最后被踢出了家长群。
去年11月，黄石的杨先生看到班主任在家长群里推广一款软件，认为价格过高，就在群里多说了几句，结果被班主任踢出群。杨先生气愤地找学校理论，校长说他在群里“传播负能量”。
近几年，武汉中小学大多收紧了对家长群的管理，甚至禁止家长建群外群。“家长群确实带来了方便，但沟通似乎更难了，管理上也带来了一些难处。”汉口一所小学的校领导告诉记者，家长群一旦管理不力很容易失控，产生一些难以控制的局面。比如前几年，学校按规定暂停收取托管费，家长们感觉不方便，在群里议论纷纷。有家长听说区里另一所小学收托管费，就在群里说了，一时间家长们群情激愤，质问老师“为什么我们学校不能交”。新来的班主任经验不足，没法核实消息并在群里正面回应，一些家长便相约次日集体去学校讨说法。校方发现后，连夜叫班主任发信息澄清，才将矛盾提前化解。“学校欢迎正面沟通，一旦矛盾升级，并不利于问题的解决。”
一些家长的过度敏感，也让学校“如临大敌”。一位不愿具名的老师说，有些负责任的老师会在群里布置一些自主作业，公布哪些学生做得好，希望推动学生参加的积极性。没想到，有家长把老师几年来布置的作业全部截图，打印出来并告到上级主管部门，说这个老师布置作业太多。“我们现在尽量在群里不多事。”
汉口一所幼儿园孩子的家长杨先生说，去年10月，班级群里有位家长的孩子上课时脚踝扭伤有点红肿，回家说是老师打的，这个家长拍照发到群里找老师讨说法。“很多家长感到后怕，纷纷询问自家孩子是否也被打，还集体找园方质问。”老师哭着发誓说没打孩子，却无人相信。后来事情澄清了，老师再不敢带这个班。“其实她是个很有经验的老师。双方的信任崩塌了，最终受伤的还是孩子。”
