云上荆州报道：近年来，家装行业发展迅速，随之产生的消费纠纷也呈上升趋势，我们江汉风就报道过不少因家装惹出的纠纷。为了保障消费者的权益，最近，荆州市工商局、荆州市消费者委员会组织部分消费者，对荆州市的家装服务行业开展了消费体察活动。

上午八点半，体察员们首先来到义乌商贸城的一家家装公司，来查看家装样板房。

在现场，体察员就装修中工人先涂油漆后贴墙纸，未规范操作导致在验收后出现掉漆、墙裂等问题，提出了自己的疑问。

随后，体察团又来到另一处家装体察点，参观了房屋的装修材料、以及房屋构造。

体察活动结束后，在座谈会上，工商部门、体察员和各家装公司负责人把消费者在购买或者维修中容易出现的问题，和如何规范家装市场进行了意见交流。

据了解，从去年至今，市工商局、市消委共受理涉及家装服务行业投诉208件，投诉主要集中在营销设计、合同履约、施工质量、售后服务四大领域。

针对消费者的投诉，荆州市消费者委员会提醒广大市民，在选择家装公司的时候，要选择信誉好的企业、认真查看企业资质，在签订合同的时候，也要仔细核对条款，避免消费陷阱。

这次体察团成员包括人大代表、律师、业内人士以及消费者代表，近40人参加。在前期，荆州市消费者委员会还通过发放问卷的方式做了调查，共发放1000份调查问卷，收回979份。消费者对我市家装服务行业满意度总体达标，非常满意占9%，比较满意31%，很不满意仅占3%。

(记者：蔡国然 杨杨格格)