南京市民刘女士在饿了么外卖平台点了一份煎饼，可是当外卖送到后，她却收到外卖小哥发来的短信，短信内容让她不能接受。

刘女士：在晚上十点多要添加我的微信，我不知道这个人是谁，就没有加，后来他发来短信让我加微信，说我长得好看，想交朋友，我觉得不对劲，他清楚的知道我的家庭住址和电话，我很害怕。

本文图片均来自“南京零距离”微信公众号

在外卖小哥发给刘女士的短信息中，对方使用了“美女”、“长得好看”等字眼。刘女士表示，外卖小哥要求加微信就是因为自己长得好看，这样的动机让她非常担心人身安全。随后她向饿了么平台、店家、以及警方求助。

记者登录饿了么平台，发现商家在平台上只上传了营业执照，并没有食品经营许可证。几经辗转，刘女士与店家负责人以及外卖小哥相约在板仓派出所见面。刚见到刘女士，外卖小哥立即作出道歉。

外卖小哥解释称，加微信是为了送外卖方便。

外卖小哥：“我们送外卖不方便，她有时候不接电话，我想提前微信跟她说，什么时候送到。”

外卖小哥承认，自己用语确实不当，对给刘女士造成的困扰，他表示歉意。

那么，对于这位外卖小哥的行为，平台又是如何管理的呢？

饿了么平台表示，外卖小哥并不是平台指派的，建议刘女士报警处理。

刘女士说，作为普通的用户，只是从饿了么平台上订餐，至于到底是平台自己配送，还是店家配送，普通用户无法搞清，因此，刘女士认为饿了么平台也应该承担一定的责任。

目前，刘女士已经将此事向警方报备。