当地时间2月7日，据路透社报道，苹果公司于当天推出了iPhone的软件更新，以修复其FaceTime视频通话服务中的隐私问题，并称将为发现该问题的美国亚利桑那州14岁少年格兰特·汤普森（Grant Thompson）的教育做出贡献。

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1月29日，有海外多家科技媒体曝出，用户通过iPhone的FaceTime功能拨打电话后，无论对方是否接听，只要在群组功能中加入自己的号码，就可以听到对方手机麦克风传来的声音。这意味着，任何人都可以通过这样的方式来偷听对方谈话。

上述问题是由亚利桑那州图森市高中生格兰特·汤普森于1月19日发现的。2月1日，苹果公司通过一份公开声明就这一漏洞进行了道歉，并暂时停止了FaceTime群组聊天的功能，并承诺进行尽快修复。苹果公司还在声明中感谢了汤普森一家对该漏洞的举报。

苹果公司称，将对汤普森家族作出赔偿，并将为格兰特·汤普森的教育做出格外奖励。

2月4日，格兰特·汤普森在接受美国全国广播公司财经频道CNBC采访时说：“我是无意间发现这个漏洞，没想到苹果没有发现这个漏洞，而是我这个14岁的孩子无意间发现的。”

2月4日，格兰特·汤普森的母亲米歇尔·汤普森也接受了CNBC的采访，她说，自己的儿子在1月19日和朋友使用FaceTime玩游戏时发现了该漏洞，此后她多次通过邮件、推特和Facebook联系苹果公司，但都未果。在媒体曝光此事之后，苹果公司的人员前往亚利桑那州，当面拜访了汤普森一家。

苹果还在最新的iPhone软件更新说明中，对格兰特·汤普森和来自美国得克萨斯州的达文·莫里斯（Daven Morris）致谢。

苹果公司在一份声明中称，“除了解决报告的漏洞之外，我们的团队还对FaceTime服务进行了彻底的安全审核，并对FaceTime应用程序和服务器进行了额外的更新，以提高安全性。”

当地时间2月5日，两名核心的美国众议院民主党人要求苹果公司CEO蒂姆·库克（Tim Cook）回答关于上述FaceTime漏洞的问题。他们称，由于苹果花了如此长时间才解决这个漏洞，他们感到“深深的不安”。

苹果公司上周称，其计划优化处理软件漏洞报告的方式。