2018年5月，苏州大学大三学生小刘在中国知网下载名为《中药》的文献时，网页提示需付费7元。但中国知网“充值中心”设置了最低充值金额限制”，小刘为了下载这篇7元的文献，充值了50元。在购买文献后，小刘想将余额进行退款，却遭到了知网的拒绝。
小刘认为，中国知网设置了“最低充值金额限制”并不给自己办理余额退款是在侵犯消费者的自由选择权和公平交易权，故将中国知网的运营商同方知网（北京）技术有限公司（以下简称知网公司）告上法庭，要求其撤销最低充值金额限制，并退还账户全部余额。
记者获悉，最终法院判决，中国知网充值中心关于最低充值额限制的规定无效，小刘胜诉。中国知网也于2月22日，更新了网站的支付页面，增加了自定义充值。
知网官网充值页面改了！
中国青年报注意到，知网在充值金额页面最右侧增加了一个“其它”入口：
充值金额可以在0元-3000元之间，移动短信充值方式，可选择0.5元、1元、2元等小金额充值方式。
据北青报报道，“手机知网”安卓客户端的银行卡/支付宝充值和微信充值仍保留这30元的最低充值限制，知网卡和手机充值卡充值仍保留50元的最低充值限制。
官方客服人员表示，网站于2月22日更新的网页端支付方式，可自定义数值进行充值，而安卓和IOS端目前正在调试。如需购买，可通过手机浏览器登录知网进行自定义充值。对于余额退还相关业务，可直接拨打客服热线提供本人信息，核实无误后当天即可退款。
营收近10亿，曾有高校因知网涨价发公告
据知网公司官网介绍，该网站是由清华大学、清华同方发起，创于1996年。该网站因涵盖外文类、工业类、农业类、医药卫生类、经济类和教育类等多种数字、资料、文献，而成为学术论文的参考数据库。
目前知网已经是中国最大的学术电子资源集成商，收录了95%以上正式出版的中文学术资源。在国内做学术，基本是无法绕开知网的。
2018年毛利率达到58.83%
同方股份2018年半年度报告中，在中国知网充值页面改版前，2017年主营业务收入9.7亿元，毛利率61.23%，归属于母公司股东净利润1.96亿元。2018年1月1日至6月30日主营业务收入就达到了5个亿，毛利率为58.83%，归属于母公司股东净利润6057万余元。
同方股份2018年半年度报告显示，同方知网的毛利率达到58.83%
曾因“涨价离谱”被高校抵制
2016年1月，武汉理工大学的师生接到了知网停用的通知。随后武汉理工大学在微博发布说明称，“目前2015年中国知网（CNKI）数据库合同到期，由于续订价格涨价离谱，我校与中国知网（CNKI）公司的谈判不成功。”
武汉理工大学介绍，中国知网对该校2010年到2016年的报价涨幅达到132.86%。
2016年，武汉理工大学在微博称知网续订价格涨价离谱
2016年3月31日，北京大学官网上贴出中国知网（以下简称“知网”）即将停用的通知， “图书馆订购的‘中国期刊网’（中国知网）系列数据库2015年合同期已到，由于数据库商涨价过高，图书馆目前正在全力与对方进行2016年的续订谈判，上一年度合同截至2016年3月31日，期满后数据库商随时可能中断北大的访问服务。”
至2018年，因知网涨价而导致高校暂停续订的事情也时有发生。
2018年12月28日，太原理工大学在其官网发布2019年暂停访问“CNKI中国知网系列数据库”的通知，称因与同方知网数字出版技术有限公司就“CNKI中国知网系列数据库”续订价格及使用方式未达成一致，经研究决定，自2019年1月1日起，该校师生暂停访问 “CNKI中国知网系列数据库”。
太原理工大学通知，自2019年1月1日起，该校师生暂停访问 “CNKI中国知网系列数据库”
半月谈评论认为：随着人们维权意识的加强，知网靠垄断平台躺着挣钱的如意算盘该停停了。知网需要更新的不应只有技术和数据，还应在经营理念、服务意识上下下功夫。平台的公益属性应当进一步加强，消费者和研究者的权益都必须得到尊重和保障，绝不能为企业的一己私利，占了国家的便宜，又寒了学者的心。
