人生无涯,奉献无尽。尽管乡村投递工作是个苦差,可是47岁的刘宏从不叫苦,他的心中常常流淌着幸福感。十年的漫漫邮路上,他一如既往,情洒山乡,“用户满意,就是我最大的幸福”他坚定地说道。
坚守投递岗位的“敬业信使”
2009年9月,刘宏进入松滋市刘家场邮政支局工作,这里高山连绵,道路崎岖,与湖南省仅一河之隔。三望坡、西家坡、诰赐山,陡峭险峻,石崖千丈。
如今,刘宏的投递片区有四个村一个社区,最远的50多公里山路,服务人口2万多人,年投递量数万件。每天早晨7点,他就开始翻山越岭奔波于峡谷小道之间。前些年,他都是骑着摩托车送信送报,十年间更换了3辆车,里程超过30万公里。现在,因为需要快递物资,下村用上了去年刚配发的面包车,但是有好多地方连自行车都没法过,只能靠步行,摔跤跌伤是也是常事。
因为心中热爱,眼中没有困难。无论工作多么沉重,刘宏从不抱怨,每天都焕发着新的能量,他用行动印证着这句名言:“办法总比困难多”。
情满山乡邮路的“大山信使”
十年来,经过刘宏投递分发的报刊杂志和信件有70多万件,他的投递准确率都是100%,从无差错。
在投递中难免遇到投递不出去的“死信”,如果图省事儿,处理“死信”的方法就是再批注“查无此人”或“地址不详”给退回去。可在刘宏的手上,很少有积压或退回的“死信”,刘宏总是不厌其烦地多方查找信息,想一切办法把“死信”救活。
这些年,邮政业务除了传统的信函业务,还增加了三农、金融、电商服务等多种业务,投递员的工作量随之增加。
春天播种季节,每天从邮局出发时,刘宏都会带上几十斤种子、农药。沉重的摩托车上,载着刘宏的热情,载着农民的希冀。每包沉甸甸的种子和化肥,他要一包包、一袋袋亲自送到农户家中,渗透着他的辛勤付出。
农户信任刘宏,不仅因他省去了搬运的麻烦,而且在于他能恪守承诺,在作物的整个生长期中能及时向农户提供农技需求。对于自己所售的产品,刘宏一定会讲清使用方法,提醒注意事项。农户给他一个电话,就会立即得到解释,或者直接将农技员带到田埂上现场解决问题。
段道上的农民心中,刘宏是免费的搬运工,懂种田的技术员,也是最可亲近的朋友。
爱洒街头巷尾的“信使”
刘宏至今每月仅2000元左右的工资,却年年被用来资助正读初中的学生。庆贺市中学有一名贫困学生黄思思,刘宏无意中从教导主任口中听到了她的家庭状况,毅然答应了每学期支助200元,帮助孩子共同面对生活的困难。
荆松水泥厂有一位瘫痪20多年的周启松老人,行动不便,寄信购物不能自理。只要老人打个电话,刘宏就会马上上门,逢年过节更会带一点零食水果,顺便探望、陪老人聊天。
老人发自内心的感慨:“有了刘宏,孤独的我不再孤独,无助的我不再无助!”后来,卧床20多年的周老溘然长逝,刘宏将心中的爱心,在邮路上不断释放给更多的山民。
一年365天不分节假日,不管刮风下雨,刘宏每周出班6天。日复一日,年复一年,没有惊天动地的大事,坚持用执着和爱心谱写着一个平凡工作者的精神风采。刘宏说,为乡亲们服务,他每天都过得很充实。