经过两年的筹备,美国最大的连锁会员制超市Costco(中文店名:开市客),在中国大陆的第一家门店终于在上海闵行开业了。虽然地址远离上海市区、开业当天还是工作日,但卖场内依旧人山人海,甚至出现“扫货大潮”。
停车场等待需要3小时、结账需要排队2小时……中午刚过,Costco就发布公告“为提供更好的购物体验,今日下午卖场暂停营业”,并表示将对“入场人数进行管控、卖场内限2000人”。
虽然开业首日的体验很“崩溃”,不过,据小编的上海小伙伴发来的前方报道,一夜过后,28日卖场内的大家依旧“斗志”不减——
Costco是何方神圣?为啥这么火?
刚刚开业就遭遇如此状况,是“可喜可贺”还是“水土不服”?作为美国最大的连锁会员制超市,成立于1976年的Costco在全球11个地区设有超过770家分店,会员量超9600万,也是全美第二大、全球第七大零售商。美国90%以上的家庭都是其会员,每年会员费收入达几百个亿。
在美国,Costco被认为是“穷人的超市”,其最大的特色就是大包装、大分量,以及足够优惠的价格。根据Costco的公开数据,上海首店的非食品类百货商品价格低于市场价的30%到60%,食品类则低10%到20%,商品毛利率大都在10%-11%、大部分商品可无理由退货……但“低价”而不“廉价”,广受普通及白领家庭的欢迎。
2014年10月,Costco正式入驻天猫国际;5年后,大陆首家实体店落户上海闵行。对于为何选择上海?Costco亚洲区总裁曾解释:闵行区所在商圈附近具有较高消费能力的中等收入群体数量较多,而天猫国际的数据也显示,Costco在大陆的购买者主要来自华东地区,而其中上海地区最多。
值的一提的是,会员制的Costco,虽然会员费收入只占总收入2.2%,但却创造了公司70%的营业利润。从7月1日起,Costco上海门店开放会员申请,正式营业前会员数已超12万。也就是说,以年费299人民币/人计算,这家店什么都还没有卖,就已经赚了3588万!此外,8月26日前开卡还可省100元会员费、开幕期间(8月27日-9月29日)卖场还有额外优惠……这些都给已经火爆的开业场面又添一把火,当然,开业的火爆场面是否能“坚持到底”,还有待未来的持续表现给出答案。不过,对于Costco来说,在中国市场的消费者争夺战才刚刚开始,这已经是一个不错的成绩。
火爆的背后,打了谁的脸?
其实,就在大家热火朝天在Costco“抢货”的仅仅前五天,上周五(8月23日),美国总统特朗普发推特称,“特此命令,我们伟大的美国公司立即开始寻找在华经营的替代方案,包括将业务转移回美国,在美国境内生产商品。这会是美国的伟大机遇……”
随着中美贸易战的不断升级,特朗普甚至开始以“行政命令”式的喊话,给在华美国企业下令“离开中国”。但从美国股市和企业界的反应来看,他们恐怕难以从命。这不,前脚特朗普“话音未落”,后脚,Costco这位美国零售巨头不但没有离开、反而开门大迎客,给特朗普结结实实来了个“幽默的回应”。
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不难看到,各大外国企业“用脚投票”的行为实为明显,今年上半年,全国新设立外商投资20131家,实际使用外资4783.3亿元人民币,同比增长7.2%。
这既源自于各个企业对中国市场活力和潜力的认可,也得益于国家政策的扶持以及市场的开放。
就在本周二,国务院公布了《关于加快发展流通促进商业消费的意见》,除了第九条直接针对外商的利好消息:“允许在海关特殊监管区域内设立保税展示交易平台。统筹考虑自贸试验区、综合保税区发展特点和趋势,扩大跨境电商零售进口试点城市范围,顺应商品消费升级趋势,抓紧调整扩大跨境电商零售进口商品清单”,剩下的内容也旨在稳定消费预期、提振消费信心,展现出中国政府进一步扩大国内消费市场的决心,也带给在华外企更多的市场机遇。
实际上,中美贸易已经深度参与全球市场,在产业链上均有举足轻重的作用。不管是更宏观的国际贸易市场、还是Costco大受欢迎的鲜活事例,都一次又一次地说明——中美,斗则两伤,合则两利。
正如外交部发言人耿爽26日所言,“所谓美国企业撤出中国,更像一句政治口号,而不是务实举措。即使发生,自然也会有别人来填缺补位,到头来受损的还是美国”。