云上荆州报道:出门在外旅游,除了看山看水看人文,旅游目的地的接待服务质量也是游客十分关注的。当外地游客来荆州旅游时,首先要保证的就是住宿问题。昨天,我们对相关职能部门放假不休假,加强旅游服务市场监管的情况进行了报道。今天,让我们继续追踪,看看成效如何。
今天一大早,沙市区市场监督管理局的工作人员就来到相关酒店、宾馆,进行回访调查。在酒店大堂,挂牌公布的房费标准,从200多元到500多元不等,价格已经较为合理。而在此之前,随市场行为调节,城市便捷荆州北京中路店的各个房型价格上涨了一到三倍不等。在市场监督部门介入后,酒店方采取退还房费的做法。市场监督管理局回访的张先生,就是接受退费的房客之一。十月三日晚上,他和朋友共在城市便捷荆州北京中路店入住八间房,当时房价是400多元每间。目前他已经收到了酒店方的退费。
对沙市区市场监督管理局的处理意见,酒店方也表示认可。据了解,目前已经共有七成房客收到了房价退费,共2000多元。还有部分房客正在联系之中,预计都将会收到退费。
沙市区中山市场监督管理所所长竺杰表示,针对国庆节荆州市部分宾馆酒店私自涨价的这种行为,他们将会严查,发现一起查处一起,绝不姑息这种扰乱市场的行为。为到荆的游客,营造一个和谐公平的旅游环境。
酒店是外地来荆州旅游的第二间“卧室”,住得好不好,往往影响着游客对旅游目的地的评价。公平和谐的消费市场,正在为荆州旅游锦上添花。越来越多的游客,不仅被荆州丰富的文化旅游资源吸引,也为这里的旅游环境而点赞。
宜昌游客 黄舰:荆州方特刚开的一直没来过,然后就跟女朋友一起过来玩了一天,感觉还不错,这边的住宿环境还不错。离得也比较近,以后还会来。
放假不休假,在市市场监督管理部门的值守下,目前,城区内各大酒店、宾馆、餐馆的价格都已得到合理控制。下一步,我市还将继续强化国庆期间旅游市场监管,共同促进我市旅游事业健康发展。
沙市区市场监督管理局立新监管所科员 刘念:我所干部13人,在国庆长假期间全员上阵,在辖区酒店安排专人值守,只要接到投诉电话,立即调查取证,保证在国庆节期间荆州酒店价格平稳。
沙市区市场监督管理局知识产权保护科工作人员 李小虎:欢迎各位市民和游客对我们进行监督,如果大家对这个方面,消费环境,有不合理的地方,请大家拨打12315对我们进行投诉,我们会第一时间进行处理,这样做是为了维护我们荆州市的一个旅游城市的环境形象,也为了大家各大消费者得到一个更公平更合理的消费环境。
(记者:王章青 杨尹)