云上荆州报道：双十一大战今天凌晨正式开启，从天猫公布的数据来看，仅1分36秒，天猫双十一成交额突破100亿元，1小时3分59秒，成交额突破1000亿大关，网友们一边吐槽一边败家。

今天凌晨起，很多人朋友圈里的“剁手党”们，纷纷晒出了自己双十一的“战果”。很多荆州人，在双十一狂欢不断飙升的成交额中，都贡献了自己的一份力量。

采访中记者发现，在这样一个便捷的网购时代，除了年轻人，不少老年人参与了这一场促销的狂欢。记者浏览主流电商平台发现,很多网店以“满减”、“秒杀”、“超低价”、“限购”等字眼吸引消费者。 在面对商家的促销，很多人都抑制不住剁手的冲动，但也有人觉得，经历多年疯狂的“双十一”，新鲜感逐渐消退,对待“双十一”的态度正在悄悄变化。

线上电商平台打的火热，线下实体店铺也纷纷推出“买一送一”“满减”等活动，也吸引了不少消费者。部分消费者表示，以前每次盘点网购战利品时总会发现,相当一部分的商品都是冲着价格低抢购的,实际上自己并不需要,以至于很多东西买回来就压箱底了。还有的则是担心遭遇商家设置的价格陷阱。

（图片来源：网络）

面对双十一，市民们或热情的追捧、或理性的观望，大家都有自己的态度。据中国网络零售购物节消费者行为专题研究报告分析，,经过近十年的发展,消费者在“双十一”购物呈现“重计划、重需求、重服务、重品牌和重价值”等新特征,商品购买的必要性以及是否与个人需求相匹配,成为影响用户最终消费的核心要素。

另有统计数据显示，这几年“双十一”期间,退货率和客服售后咨询占比逐年递减,相反,客服售前咨询逐年上升。同时,用户购物时网页浏览次数明显增加,说明“货比三家”的消费者越来越多,只看“底价”就冲动消费的人群越来越少。

阿里研究院的一位工作人员说过,新事物都有一个成长的过程,刚开始大家冲着“低价”去消费,经过不断“剁手”实践,发现问题,再慢慢回归理性,这是一个自然而然的过程。而中国的电商消费只有从“狂欢时代”过渡到“理性时代”,从不顾一切地“买买买”到“按需购买”,才能实现消费者和商家的“双赢”。

记者：董奥 廖梦