在我市创建全国文明城市工作中，市公交部门积极打造文明温馨服务公交线路。苏涛和邹百玲是市公交总公司三分公司19路车的“夫妻档”司机，他们坚持每天出车时检查安全设施、清洁车内卫生，为乘客打造文明安全舒适暖心的乘车环境。