为助力新型肺炎疫情防控，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，荆州市医疗保障局在疫情防控期间采取五项便民举措服务全市参保人员，现告知如下：

一、延长2019年参保人员医疗费报销时间。凡参保人员需到医保经办机构报销2019年医疗费的，报销截止时间由原来的2020年3月31日延长至2020年12月31日。

二、延长2020年参保人员个人缴费时间。将城乡居民医保集中缴费期截止时间由原来的2020年2月29日延长至疫情结束后1个月，鼓励网上缴费。在此期间缴费的，取消3个月医疗待遇等待期。

三、延长慢性病参保人员门诊处方用药量。凡慢性病参保人员在定点医药机构购药，可按医生处方由原来的按月拿药调整为按季拿药，慢性病门诊医保报销待遇不变。

四、开通参保人员无卡住院医保结算功能。对于部分还未办理社会保障卡或社会保障卡遗失的参保人员，可持身份证在全市协议医疗机构就医，未办理身份证的，可持居民户口薄在全市协议医疗机构就医。

五、电话直接受理医保相关经办服务事项。一是参保人员因病需要转诊转院的，经就诊医疗机构提出申请后可直接打电话到各医保经办机构办理转诊转院，并按转诊转院先行自付比例落实待遇。二是慢性病参保人员可电话办理定点医药机构信息变更；三是慢性病参保人员可按医生处方电话办理用药信息变更；四是无个人账户退休人员可电话办理门诊统筹定点医疗机构信息变更。

根据疫情防控形势变化，我们将为广大参保群众  提供更为优质的便民措施和更加高效的医疗保障服务。在此我们倡议：特殊时期，请您采用“网办、电话代办、缓办”方式，实现不见面办事。既能减少病毒传染的机会，也为抗击疫情贡献一份力量。

荆州市医疗保障局经办业务服务电话

住院就医经办服务：0716-8858143

药店及诊所经办服务：0716-8857967

参保、缴费经办服务：0716-8252402

费用报销、异地就医经办服务：0716-8256377

门诊慢性病经办服务：0716-8258377

全市意外伤害统一报案服务电话：0716-8495518

各县市区医疗保障局综合业务电话

荆州区医疗保障局：0716-8421006

沙市区医疗保障局：0716-4099149

开发区城乡医保局：0716-8806528

江陵县医疗保障局：0716-4730112

公安县医疗保障局：0716-5156337

监利县医疗保障局：0716-3300855

松滋市医疗保障局：0716-6221770

石首市医疗保障局：0716-7298237

洪湖市医疗保障局：0716-2426625

荆州市医疗保障局

2020年2月1日