当前，正是新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控紧要关头。因为交通管制，不少湖北人滞留外地无法回家。荆州的龙女士一家就被滞留在深圳，疫情爆发后，一家人被隔离惴惴不安时，深圳市宝安区政府给予了他们无微不至的关怀。

龙女士告诉记者，她们一家十几口人一直分居荆州、深圳两地，今年过年约定了去深圳团聚，并结伴外出旅游。可1月23号全员到达深圳后，疫情也越来越严重，她们刚刚下榻酒店，就接到了深圳市各级政府的电话。

龙女士：我们一入驻酒店后就接到电话，他们对我们特别关心，要求我们统一要隔离。

正月初一，龙女士一家12人被统一安置在深圳市宝安区航城街道一家酒店内。虽然是被隔离观察，但当地政府却给予他们家人般的关怀。

龙女士：没有歧视我们湖北人，我们是第一批入住指定宾馆隔离的，在这里政府是统一免费包吃包住，生活上面安排，每天都是换着花样给我们改善生活，基本上都是湖北特色菜。

龙女士一家人原本已经在旅行社报名，初一到初四全家一起港澳游。被隔离后，行程取消，与旅行社协商要求退回7万元的报名费，却遭到拒绝。深圳市宝安区政府得知后，从中协调，旅行社将报名费全额退还给龙女士。

龙女士一行人中还有两名4岁和6岁的儿童，深圳市宝安区政府也是特别关照，买来各种玩具进行安抚。龙女士的爱人患有糖尿病、高血压，因为所带的药物不够，当地政府也是安排专车护送他到医院就诊拿药。

龙女士：我觉得我们很感动，我就想能够通过媒体把这样的正能量传播出去。

如今，龙女士下榻的酒店已成为深圳市安置湖北籍访客的定点酒店之一。近半个月来，陆陆续续入住了近百名湖北籍同胞，他们虽然不能回到家乡，但在这非常时期，在离家千里的深圳，他们却都感受到了家一般的温暖。