2月14日至15日，暴风雪、强寒潮天气席卷全市，农村蔬菜大棚设施受损严重。正值新冠肺炎防控攻坚的关键时期，人保财险荆州市分公司迅速启动农业保险重大气象应急预案，在当地政府和疫情防控指挥部的大力支持下，第一时间赶赴受灾现场查勘、定损，启动绿色理赔通道，三日内完成了全市暴风雪农业保险受灾全部赔付工作。

为提高农险现场查勘和损失核定的效率，人保财险荆州市分公司采用线上加线下，前端加后台的农险科技理赔新模式。一是利用人保财险自主研发的“惠农保APP”，引导受灾农户在线自助理赔，并通过后台进行线上查勘和定损；二是利用无人机技术，对损失面积大、人工清点耗时久的受灾大棚，进行无人机巡航快速定损；三是简化理赔流程，启动绿色赔付通道，责任范围内应赔尽赔。

截止2月18日，暴风雪农险理赔案件已经全部赔付到位，人保财险荆州分公司共向全市16家受灾农户支付赔款28.33万元，为农户快速恢复生产，助力防疫期间农产品物资供应贡献了人保力量。