为保障消费者的合法权益，荆州市消费者委员会发布网上团购消费者警示提示：

一、理性团购不盲从。消费者参加团购，建议选择政府部门公布的、证照齐全信誉良好的或周边熟悉的商超和电商。可在社区网格群或小区业主群选择性参团，避免参与团长身份不清、商品来源不明的团购活动。团长应向消费者出示营业执照或资格证明，供消费者查验。消费者按需适度团购，不要订购熟食（火锅、炒菜等）、卤菜。

二、下单付款不随意。消费者应当尽可能了解团购套餐的商品品种、数量、规格和价格，重点关注商品保质期、配送时间、发放方式及转账付款对象，保存下单付款信息。如缺乏团购知识和经验，消费者可向社区工作人员和志愿者寻求帮助，在其指导下参加团购。

三、文明取货不聚集。消费者领取团购商品前，应佩戴口罩再出门，保持适当距离，自觉顺位排队，有序领取。现场清点所购商品种类和数量，确认所收商品是否与团购信息相符，核对无误后尽快返回。

四、处理纠纷不慌乱。如出现团购消费争议，消费者可向群主、团长、已进群监管员或下沉社区的党员反映问题，督促团长与供货商联络，通过协商的方式，快速化解纠纷；协商不成的，保留相关购物凭证，向12315热线投诉举报。

荆州市消费者委员会

2020年3月4日