为满足群众办证需要，为复产复工提供保障，根据省疫情防控指挥部统一部署，3月23日起，湖北公安机关分时分区、有序恢复派出所窗口服务。

省公安厅有关负责人介绍，恢复派出所窗口服务的具体安排，由各地根据当地疫情防控指挥部有关复产复工复课的统一部署，按照“先网上、后线下”和“先重点、后一般”的原则，逐步有序进行。其中，重点保障“应急窗口”业务，对群众确需马上办的应急事项或因疫情影响的业务，派出所特事特办、快速办理、服务到位。

受疫情影响，目前湖北各地公安派出所在“自助办、网上办、预约办、延期办”的基础上，仍然大力倡导推行户籍、居民身份证、居住证等业务网上办理。各地派出所配齐配强网办业务力量，加快网办业务处理效率，实行网办业务“日清日结”，做到“能办尽办、应办快办”。群众可通过湖北公安政务平台办理业务。

对非网办业务，实行预约办理。群众可提前与派出所预约确定业务办理时间、场地、顺序。派出所通过互联网服务平台、手机APP、服务电话或自建系统，登记受理群众诉求，按照控量、错峰、有序的原则受理。

为降低病毒传播风险，公安派出所和行政服务中心公安窗口划定安全区域，设置安全提示，对办证群众开展体温检测，防止人员过度集中出现交叉感染风险。请广大群众积极配合，遵守相关规定。