3月30日上午10时许，市民徐先生特意带着一面印有“尽心尽力尽责 及时为民解忧”的锦旗来到荆州区公安分局东城派出所，将锦旗亲手送到了救助老人的民警手中。

3月28日23时28分许，东城派出所接到报警称，辖区某4S店门口有老人“闹事”。接报后，民警迅速赶赴现场。

到达现场后，民警发现报警人口中的“闹事”老人其实是一位走失的老奶奶。老人深夜迷了路，记不清自己家住哪里，非说自己“住”在4S店里，吵闹着要进去。经耐心地与老人沟通交流，民警得知，老人名叫陈某，今年80岁，曾在江北附近居住。因年事已高，老人不记得自己的现住址，也无法提供家人的有效联系方式，在老人身上也未找到可证明身份的物品。

“奶奶您看，外面下着雨，您要不先到我们所里喝点茶暖和一下，我们一会再送您回去。”

时至深夜，正着下大雨，气温很低，考虑到老人的安全问题，民警打着伞先将老人搀扶上了警车，带回了东城派出所。

回所后，民警赶紧跟老人端上了一杯热茶暖暖手，并立即核实确认了老人的身份。经与市局110指挥中心联系询问得知，三天前，市民徐先生曾报警称自己的奶奶不见了。民警获取了徐先生的联系方式后与其取得了联系。经核实，陈老太确为其奶奶。

“谢谢你们，太感谢了!”3月29日00时01分，老人的孙子徐先生开车来到东城派出所。看到老人安然无恙，徐先生十分激动，对民警再三道谢。

徐先生说，奶奶是三天前在外面走丢的。当时家人去了很多地方寻找，但一直没找到，最后只好到派出所报了案。因老人年纪大了，最近天气也不大好，家人都很担心老人的安危。接到东城派出所的电话后，一家人都非常高兴。

在此，民警特别提醒广大市民：家中老人外出时应有人陪同，并不让其离开视线范围。高龄老人外出时，家人应让其随身携带家庭联系卡，联系卡上写明老人的身份信息及家人联系方式等，以便老人走失时，警方能尽快联系家属。