经济社会活动转向全面“重启”

小区仍要坚持管控保护居民健康安全

问：离4月8日的到来还有3天，我们应该怎样看待这一天的到来？

答：1月23日，武汉关闭离汉通道，留守武汉的近千万市民在城里坚守，缩小自己的活动空间，阻断疫情输出。4月8日，解除离汉通道管控，武汉城门重新打开，连接了与外界交通的通道，显示我市疫情防控形势发生积极向好变化，取得阶段性重要成果，进入了疫情防控和经济社会发展统筹推进的新阶段。

离汉通道管控的解除，标志着武汉疫情防控进入新阶段，全市经济社会活动转向全面“重启”，但目前我市疫情防控形势依然严峻，外防输入、内防反弹的任务依然艰巨。疫情的复杂性仍然存在，管理难度加大，复工复产复市后，人员流动起来，聚集性风险就会增加，部分居民的防范意识有所松懈，存在不戴口罩上街等行为。

到了4月8日，很多人觉得可以松一口气了，其实越是这个时候越要提高警惕，不能有丝毫松懈。武汉城门打开，并不意味着所有的警报解除，也并不意味着疫情防控措施的放松，这一天是离汉通道恢复通行，不能等同于整座城市放开小区封控管理。

武汉市民经历了不能外出——限时限人外出——有生活工作需要外出的变化，目前还是要呼吁市民，对疫情还是要保持足够警惕，非必要不外出，外出必须戴口罩，做好个人防护。小区还是要坚持管控，这是为了把我们的健康安全保护好。

“统筹兼顾”建立疫情防控长效机制

合理有序放开 严格精准防控 确保有效稳定 

问：4月2日，武汉市新冠肺炎疫情防控指挥部发布了《关于建立疫情防控长效机制持续做好小区封控管理工作的通知》，这意味着武汉在小区封控管理上，和以往有什么不同？

答：通知要求，全市建立领导有力、管控科学、排查精准、发现及时、有效救治的常态化防控长效机制，持续做好小区封控管理工作。

随着疫情形式变化和复工复产复市需要，小区封控管理会有以下变化：

封控方式更优化。对过去采用物理硬隔离的场所做适当调整，有序改变，满足交通恢复、复工复产复市需要。

防控力量要调整。此前是下沉干部、志愿者与社区、物业共同值守，随着下沉干部和志愿者的有序撤回，将调整为物业人员、社区工作者、居民自治组织替代，要建立一支常态化防控工作队伍。

强化属地管理职责。强化各区、街道、社区的组织领导体系。

排查更为精准。要针对几类重点人员进行精准排查。

不变的是，对疫情的警惕性不能降低，防控要求不能降低，防控标准不能降低。总的原则是统筹兼顾，合理有序放开，严格精准防控，确保有效稳定。

居民外出要重视“健康绿码”登记

重点人群要加强关注关爱

问：小区居民外出需要哪些手续，大家应该以一个什么心态来配合小区封控管理？

答：我们正行进在有序放开、有序管理的过程中，重点在有序，而不是盲目乐观。

具体来说，居民出行应当凭借健康绿码或社区出具的已经隔离14天的健康证明，单位出具的复工复产证明。

出入时一定要配合小区、单位的“四必”管理：身份必问、体温必测、信息必录、口罩必戴。重视“健康绿码”录入信息，是为了便于流行病学调查，它表示持码人员的健康身份，但绝不是无障碍通行证。希望大家出入小区、单位时都能支持社区、单位管控，同时养成良好的卫生习惯。

建立疫情防控长效机制，还需要对重点人群加强排查，这个更需要市民理解支持。重点人群包括新冠肺炎确诊患者、疑似患者、复阳患者、无症状感染者等，从境外回来身体有异常的人员，还有与这些人群接触较多的人员，比如医护人员、社区工作者等。客观上说，这些人群的风险是要相对高一点，所以面对检查时，更应该以一个科学、理性的心态来面对，积极配合检查。与此同时，社区工作者要给予更多的人文关怀，给予重点人群更多关爱，更温暖、有效的沟通。

做好充分预案应对疫情反复

正视流行病防控客观规律 积极应对不必惊慌 

问：假设武汉在防控疫情的过程中，出现了一定程度的反复，社区封控领域是否有做足够预案？

答：必须做好充分预案应对疫情反复。疫情反复是大家不愿意看到的，大家都愿意看到疫情一直持续向好，但我们要正视流行病的反复，这是客观存在的，我们既不要惊慌失措，也不要因噎废食，否定以前的正确措施。

4月3日，武汉市就出现了一例新增病例，对于这样的情况，我们有足够的经验、能力和信心来面对。

第一是尽早收治，尽早隔离，尽早救治；

第二是尽早开展流行病学调查，把密接者都进行隔离医学观察；

第三是对其所在小区、社区调整管控措施。

无疫情小区和有疫情小区的管控措施是不一样的，如果出现无症状感染者或新增病例，其所在小区的无疫情小区称号将暂停或者取消，还要进行更严格的卫生消杀和小区管控。

同时基础性工作一定要做好，小区要做好“六个到位”，宣传引导到位、封闭管理到位、排查摸底到位、消杀卫生到位、供应保障到位、组织发动到位。

2.34万下沉干部将有序撤回

小区要快速补充常态化管理力量

问：建立疫情防控长效机制，持续做好小区封控管理工作，当下沉干部和志愿者有序撤回，小区人员是否能胜任？

答：从2月2日起，武汉市组织了2.34万名市属机关、国有企业、高校的党员干部下沉到社区，同时还招募了大量的志愿者。各区也同时响应，区机关干部也都下沉社区、小区。

他们在小区封控管理中起到了非常重要的作用，形象地说就是“五员”：政策宣传员、疫情排查员、居民服务员、小区守门员、民意调研员。他们和社区干部、志愿者一起，共同构筑起了群防群治群控的防线。

随着复工复产复市的需要，下沉干部、国企员工要有序返回工作岗位，志愿者也要回归自身生活工作。此时，不能因他们的撤回而导致小区封控管理形成“空窗期”，在有序撤回的同时，要高效快速替换力量。

有物业小区要以物业管理人员为主，配合社区干部，调动社区居民积极参与；没有物业的小区，社区干部要顶上，同时发动小区居民积极参与；还可以通过招募志愿者，有条件的小区购买服务等方式，形成常态化管控队伍。

理解居民封闭了两个多月的心理压力

正视、接纳疫情带来的心灵创伤

问：面对封闭了两个多月的居民，怎样缓解他们的心理压力？

答：疫情突发，不仅威胁人民生命健康，也对人民心理健康产生巨大冲击，对社会心理产生了重大影响。这要求我们不仅要打赢疫情防控阻击战，更要用心打好“心理防疫战”。

我们要通过公开透明发布疫情信息，及时减轻公众疑虑，要做好居民心理压力释放的工作，积极对需要接受心理干预的人群提供帮助，全社会都要以科学的态度来面对，正视并接纳疫情所带来的客观灾害和带给我们的心灵创伤。我们在做工作的时候，要给予更多的人文关怀，特别是针对重点人群，给予更多的温暖和关爱。作为个体而言，也要寻求自我缓解压力的方法，积极寻求专业帮助。