云上荆州报道:“6·18购物节”已拉开序幕，满减、秒杀、优惠券等令人目不暇接。为保护消费者的合法权益，荆州市消费者权益保护中心发布网购消费警示，提醒广大消费者科学理性网购，谨防消费陷阱。

警示一 摸清优惠“套路” 谨防被“忽悠”

“6·18”期间，各家电商纷纷打出促销牌，秒杀、打折、红包、优惠券、预付定金直减等不停歇。然而，部分商家玩起“先涨后降”的套路，借促销表面让利实则清库存，甚至出售质量较差的商品。此外，部分商家的预付定金直减的活动，消费者需提前支付定金，如未支付尾款则定金不退。

荆州市市场监督管理局消费者权益保护中心工作人员  周妍宏：消费者一定要看清并区分“定金”和“订金”，了解预售规则及时支付尾款，定金一旦支付不可退，而订金原则上可退。

警示二 社交拼购有风险 下单需谨慎

现在各家电商的拼团促销活动此起披伏，也良莠不齐。拼团的价格往往低于一般销售价，消费者容易冲动消费，买到质量不符合预期的商品。此外，拼团购物需提前支付，成团后发货，容易出现发货不及时的情况。

荆州市市场监督管理局消费者权益保护中心工作人员  周妍宏：消费者在参加拼团购物前最好仔细查看商品介绍，包括发货时间、退换货服务等，谨防低价陷阱，低于市场价多倍的商品要谨慎购买，仔细甄别，尽量选择大型、靠谱的平台进行拼购。

警示三 特价限购 数量与实际不符

“6·18”电商年中大促已经开启，有消费者反映某些商家推出特价限购的活动，商品页面表明特价商品限购100件，但实际却是，消费者成功下单一件后，商家以库存不足等理由拒绝消费者再次下单。

荆州市市场监督管理局消费者权益保护中心工作人员  周妍宏：商家以特价限购吸引下单，实际的可购买数量与宣传不符的，涉嫌虚假宣传。对于特价限购数量与实际不符的情况，消费者应及时向平台方举报，电商平台一经发现此类现象应对涉事商家做出相应惩罚。

警示四 了解退换货规则 注意售后时效

促销期间，由于订单量大增，商家在商品检查等方面容易出现疏漏。不少消费者在退换货时往往会遇到这几类问题：商品质量问题，消费者售后因没有证据，客服多次推诿不作为导致商品过了7天，之后告知已过退货周期不予退换货；商品本身有问题，退换货却仍需支付运费等。

荆州市市场监督管理局消费者权益保护中心工作人员  周妍宏：“6·18”期间消费者下单前应仔细了解商品的退换货规则，对于《消法》规定的生鲜易腐、定制等商品以及商家明确规定不能退换货的商品，谨慎下单。

警示五 留存好交易凭证，注意及时维权

不管通过何种方式购物，消费者应注意保留交易中聊天记录、购物页面、促销宣传、支付凭证、快递单等，以便出现纠纷时及时有效维权。

荆州市市场监督管理局消费者权益保护中心工作人员  周妍宏：如果是贵重商品，最好从拆开包装到使用最好录制视频，以防维权之用。遇到客服推诿不处理的，向平台举报或者向相关监管部门举报维权。

（记者 蔡国然）