最近，湖北省松滋市洈水镇王马堰村精准扶贫户周世全的心气顺了，因为历时一年反映的老大难问题终于解决了。

　　此前松滋市纪委监委收到周世全的实名信访件，涉及村里集体解决自修入户道路、危房改造等八个方面存在的问题。该市纪委监委高度重视，迅速指定一名分管领导牵头包案，明确委机关第六纪检监察室具体承办。第六纪检监察室组建调查专班，决定先外围了解，掌握第一手情况和相关政策规定。

　　调查组来到洈水镇财政管理所，详细询问了解相关政策，同时通过现场察看，了解所反映“修造生产道700米”“出行安全隐患”等问题是否存在。调查组还商请该市住建局专业人员，对信访人住房进行专业安全性鉴定，确定信访人反映“危房改造后的住房又成危房”是否属实等等。

　　在全面走访调查的基础上，调查组对信访人周世全反映诉求依规依法进行处理，将调查与处理结果向信访人及村负责人如实反馈，并按程序向上级纪委监委汇报此件办理情况。

　　其中，针对反映的电缆过低影响出行安全等情况属实、应该予以解决的问题，调查组督促责任单位现场解决；对所反映的小孩上学无安全校车等可以协商解决的问题，督促职能部门协商解决；对所反映的农田权属争议等涉法涉诉问题，建议其通过法律途径依法解决；对所反映的依法依规不能解决的问题，耐心向举报人讲解当前政策法规。

　　据悉，今年以来，松滋市纪委监委认真贯彻落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，畅通“信、访、网、电、微”渠道，对群众反映的重点、疑难以及重复访的信访举报问题，实行委领导班子成员包案化解，目前已对7件重点、疑难以及重复访、越级访的信访举报问题，做到依规依法核查，快速处置反馈。