云上荆州报道:手表停走,修表师傅表示要更换机芯,您会同意吗?近日,公安县斗湖堤镇的李女士拨打12315,投诉路边的修表师傅,在她不知情的情况下,把浪琴表的机械机芯换成了石英机芯,她要求退还维修费并还原手表。
接到12315平台转发的投诉,公安县市场监管局孱陵市场监管所的执法人员立即与消费者李女士联系,并赶到了修表摊。
原来,今年8月李女士一块价值万元的浪琴表忽然时走时停,她拿着手表来到修表摊,以为洗油就可以了。
两次维修李女士一共支付了600元钱,手表总算正常了。可是过了一个月李女士发现,手表又有点问题。
而修表师傅却表示,机械机芯换石英机芯是经过消费者同意才更换的,并非自作主张。
究竟在更换机芯的时候,李师傅有没有说明更换石英机芯,李女士是知情还是事后反悔?双方各执一词,孱陵市场监管所的执法人员经过协调处理,最终李师傅同意退回600元的修理费。
由于更换不同的机芯,李女士的手表还经过了车槽处理,完全还原已经做不到了,目前手表已经返厂进行维修。