云上荆州报道:消费者付订金,准备参加优惠活动,但是中途却因为种种原因想退出活动,拿回订金,这一诉求合理吗?
公安县的甘先生,今年年初在一家家具店看中了一套橱柜,本来准备购买,但是商家表示甘先生可以再等一等,因为接下来店里会有一些优惠活动,到时候参加活动购买会更加划算。
预付一千元,享开门红优惠。甘先生觉得很划算,就参加了活动,商家还赠送了一些小礼品。过了一段时间,甘先生发现,自己的家里好像不需要橱柜了,甘先生想自己之前存在商家那里的一千元订金,是否能退回来?
商家表示,因为甘先生毁约在先,而且当时还赠送给了甘先生一些礼品,因此这一千元不能退给他。甘先生将情况反映到公安县斗湖堤市场监督管理所,工作人员表示,这笔订金能不能退,关键在于消费者在支付订金时,有没有与商家签订正式合同。
经调查,由于双方没有签订正式合同,所以这一千元并没有构成订金合约,最多只能算是预付款。公安县斗湖堤市场监督管理所工作人员表示,根据国家的相关法律规定,消费者要求退还预付款是合理的。
经过执法人员的调解 ,商家将一千元预付款全部退回。
(记者:陈理君)