“红色物业”助力小区 提升服务水平

©原创   2020-09-16 17:57  

云上荆州报道:住宅小区是城市居民生活的基本单元,也是城市基层治理的“最后一公里”。自2017年开始打造红色物业以来,中豪明珠城小区物业以提升居民获得感、幸福感和满意度为出发点,探索出一条“以党建引领,打造红色物业,提升服务水平”的新路子,赢得了小区居民的肯定。

在中豪明珠城小区的林荫绿化道上,一列身穿红色马甲的志愿者队伍十分显眼。他们正在照例对小区进行巡逻,和物业一起参与到小区的共建共治中来。

这支红色义务巡逻队就是中豪明珠城小区红色物业创建工作的重要抓手,自组建以来,规模已经发展到110人左右。居民们在自发参与小区共建共治的过程中,也更加懂得物业工作的酸甜苦辣。

在小区的物业办公室里,还有一处特别的风景,那就是满满一面墙的锦旗和荣誉。

这些锦旗上写满了业主对物业工作的赞许。其中最新的一面锦旗,是住在九栋的朱世邦老人在疫情之后送来的,上面写着“尽职尽责、排忧解难”。大年初三那天,正处在疫情封闭管理的特殊时期,朱老家中下水道突然漫灌,情急之下,他给物业打来了求助电话,接到求助,物业立马进行了解决。

在这面锦旗墙上,还有很多让人感动的话:见义勇为、救死扶伤,物业好管家、业主贴心人……每一面锦旗背后,都是一个业主与物业和谐共处的故事。

现在,中豪明珠城小区的红色物业宣传形式也越来越多种多样,包括党建、交叉任职、阵地建设、志愿者队伍、社区文化活动、示范楼栋评比、好人好事宣传等七个方面,激发了员工动力和企业活力。中豪明珠城小区也以小区居民满意为出发点和落脚点,用优质服务赢得居民认可,把物业服务打造成党组织联系群众的重要平台,打通了党组织联系、服务群众的最后100米。

(记者:陈孝伍 杨尹)

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