为更好地转达网友建言献策，推动政府和网友之间的对话，荆楚网（湖北日报网）通过《荆楚问政》《民生热线》两大栏目，积极为湖北省各级党委、政府搭建了解网络民意、吸纳民间智慧的桥梁。
近日，由中央网信办网评局指导、中国互联网发展基金会和人民网联合开展的“网聚‘政’能量 共筑同心圆——各地走好网上群众路线典型案例征集展示活动”评选结果公布。由湖北省委网信办推荐的荆楚网（湖北日报网）《民生热线》《荆楚问政》栏目，从全国各地推荐的1000多个案例中脱颖而出，获选全国“走好网上群众路线典型案例”，是湖北省唯一获选的平台栏目类案例。
目前，《荆楚问政》《民生热线》两大栏目月均收到网友留言1000余条，每月转达1000余条留言至湖北省各厅局及市县各级相关单位，督促各单位针对网民留言事件进行调查回复；截至今日，《民生热线》共有2600家单位实名入驻，积极回应各单位对应的网友留言。
建议开通浩吉铁路荆州至岳阳等地客运 湖北省发改委：积极推动浩吉铁路适时开通客运业务
10月9日，网友在《民生热线》发帖称： 浩吉铁路于2019年竣工后，至今没有任何客运。希望浩吉铁路尽快开通客运业务，修建必要的站点，比如华容县到岳阳市暂时没有火车，需要修建华容站。在新增开一定铁路列车情况下，重庆至广深方向的普铁列车改由在荆州转浩吉铁路在岳阳接轨。
湖北省发改委就该问题回复：利用浩吉铁路开通荆州至岳阳客运，对便利沿线群众出行，促进区域经济社会发展，实现浩吉铁路运营能力最大化利用均具有重要意义。浩吉铁路途径襄阳、荆门、荆州、岳阳等地区，目前仅办理货运业务，预留办理客运业务条件。下一步，我委将会同沿线地方政府加强与湖南省对接，积极配合国铁集团、中铁武汉局集团、浩吉铁路公司等部门，依据地方经济发展和客流需求等，做好相关研究，积极推动浩吉铁路适时开通客运业务。
