云上荆州报道：近日，公安县斗湖堤镇范先生买车遇到了烦心事，签了合同，交了钱，但是提车的时候，商家要求加价11000多元，否则不允许提车，究竟是怎么回事呢？

事情发生在今年9月18号，范先生在公安县斗湖堤镇一汽车销售店选购了一辆小汽车，与销售人员沟通之后，以8.4万元成交，双方签订了购车合同，范先生全额支付了购车款8.4万元。但是范先生等洗完车去提车时，商家却要求涨价。

无奈之下范先生拨打了12315维权热线，公安县市场监督管理部门工作人员立即赶到现场了解情况。工作人员调查了解到，范先生购买的该车型自动挡与手动挡的市场价相差1万多元。手动挡的市场价在84000元左右。

公安县市场监督管理局斗湖堤市场监督管理所副书记黄杰表示，经过调查了解，这起汽车消费投诉是由于销售人员工作失误，不存在主观故意行为，经过调解，商家将购车款84000元全额退还，并补偿消费者1500元。事后，双方对处理结果都比较满意。范先生还给公安县斗湖堤镇市场监督管理所赠送了一面锦旗：感谢职能部门帮他维护了个人权益。

（记者：沈秋, 唐正非）