为优化营商环境，推动“最多跑一次”改革向公共服务领域延伸，日前，市政务服务中心增设公共服务综合窗口，工程项目建设水、电、气报装实现“一窗受理 ”，最快可一日办结。

水、电、气报装现已嵌入工程审批流程，新增的公共服务综合窗口采取“一窗受理、一表申请、并联审批、同步办理”的工作模式，实现最大限度便民。

“以前行政相对人要办理水、电、气报装，需要到各自营业点办理，现在不仅可以到营业点还可以通过网上、到公共服务综合窗口办理。”该中心相关负责人介绍，通过改革，受理渠道增多，报装材料也进行了精简，服务流程也更优化，如报装天然气，企业可以留电话号码，相关部门上门服务，“由行政相对人跑腿变部门上门跑，办结时限也大大缩减，企业获得感不断增强。”

据了解，为提高水、电、气报装服务质量和办事效率，目前该中心正在对窗口受理员进行业务培训。此外，该中心原设有的水、电、气窗口继续保留，负责办理个人业务、接受专业咨询、资料流转等工作。