内部员工与外部不法分子勾结，导致40多万条公民个人信息泄露，圆通速递17日发布声明并道歉，称系主动发现报案，坚决打击违法行为。
为何圆通的回应给人一种“我发现的、我报案的、我配合参与全过程”的自我表扬感？个人信息泄露频发，究竟有没有办法？对此，中国社科院法学研究所副所长周汉华接受央视《新闻1+1》采访时进行了解读。
不应只是道歉该给用户一个说法
近期的一起部督案件中，不法分子与圆通快递多位“内鬼”勾结，通过有偿租用圆通员工系统账号盗取公民个人信息，再层层将信息倒卖至不同下游犯罪人员。圆通速递17日回应称：公司主动发现并报案，犯罪嫌疑人于9月已落网。
对此，中国社科院法学研究所副所长周汉华表示，圆通的回应确实给人“自我表扬”的印象。类似的案子如果发生在发达国家，对于平台公司会有很大冲击。用户是在和平台、圆通打交道，而圆通内部管理上出现了严重问题，所以圆通不应该只是道歉，现在该怎样进行整改、后续有哪些措施，都应该给用户一个说法。
圆通的管理责任执法部门应跟进追究
周汉华认为，圆通公司几名员工外租自己的员工账号，造成了40多万条公民个人信息泄露，圆通的内部管理已经存在非常严重的问题。
周汉华表示，现有的相关法律法规，包括刑法修正之后，有一条“拒不履行信息网络安全管理义务罪”中有一项具体行为是“致使用户信息泄露，造成严重后果的”，因此行政执法部门，包括刑事执法部门都应该跟进追究相关人员、公司的责任。“拒不履行信息网络安全管理义务罪”这个武器要用，否则这样的事情就会层出不穷。
治理信息泄露不打“老虎”没有用
周汉华表示，国际上现在对于个人信息保护面临一个问题，到底是打“苍蝇”还是打“老虎”？“苍蝇”往往是中下游的，圆通这个案子中的5个员工就属于“苍蝇”，平台、大公司就是“老虎”。
专家认为，如果真正要解决个人信息滥用问题，不打“老虎”是没有用的，国际上都是打“老虎”。“苍蝇”当然也要打，但打“苍蝇”更多是通过治安管理处罚，包括追究刑事责任等。侵犯公民个人信息罪当中的50条、500条、5000条的标准，对于自然人来说是构成刑事责任了，但这对于“大老虎”来说，是远远不够的。
治理个人信息泄露为何“牙齿不够锋利”？
个人信息为何频频泄露？治理难点何在？
关于侵犯公民个人信息的行为，相关法律法规很多，而且刑法修正案还专门确立了侵犯公民个人信息罪最高刑期是7年以下。周汉华认为，现在面临的问题是“牙齿不够锋利”，规定往往处于沉睡状态。“民事维权成本非常大，收益非常低。大家每天都出现这样的问题，都觉得没办法，这是民事维权的困境。”
因此，周汉华表示，要加大力度打击泄露公民信息的违法行为，对于防范人脸、声音等生物信息泄露，应成为立法、执法的重中之重。
