云上荆州报道：有一群人，他们很平凡，每天行走在基层，用脚步丈量土地；他们很贴心，于一网一格中，为百姓纾难解困。他们是社情民意的收集员、风险隐患的排查员、矛盾纠纷的调解员、政策法规的宣传员……哪里有需要，哪里就有他们的身影。他们有一个共同的名字：“网格员”。近日，沙市区胜利街道文星楼社区正式启动老旧小区改造拆违工作，社区网格员们也积极参与到老旧小区改造的行动中。《新春走基层》，记者记录下网格员们忙碌的身影。

早上8点半，沙市区胜利街道文星楼社区网格员和城管队员来到春来市场，跟商户宣传老旧小区改造拆违工作。春来市场修建年代较早，乱搭乱建严重，下水管网破损，一下雨就污水横流。陈师傅在这里从事玩具买卖生意有十几年了，此次旧城改造需要将他外延的门面拆除，刚开始，陈师傅不理解，经过网格员多次上门沟通，现在，他的态度也有了转变。

有的商户经过宣讲还比较理解，可有的商户因为个人利益，思想观念还没有完全转变。因为是违章建筑，拆除是没有任何补偿的，面对商户的诉求，网格员王莉耐心为他们做好解释。

社区网格员王莉：之前也跟您们说了，这些占道经营的都要拆除。希望您能够体谅，改造之后整个环境也好了。

除了商户，居民违章搭建也要拆除，社区居民熊师傅就住在春来市场内，楼下有个人行通道，他搭建了个铁棚，此次也在拆除范围内，社区也召集熊师傅开会宣传政策。今天，王莉再次来到熊师傅违章搭建处了解情况。一上午的时间，王莉和城管队员马不停蹄地跑了六处，跟居民和商户详细讲解老旧小区改造的政策，每去一户，她都会做好登记。除了王莉，文星楼社区共有5人正在开展入户宣传工作。此次文星楼社区旧城改造南至胜利街、西至江汉南路、北至北京路、东至红门南路，共有600余处违章建筑，拆违面积2万平方米。

社区网格员王莉：大部分居民和商户比较支持的，还是有些一些居民和商户不支持不理解，这样我们就和城管队员多次上门劝说，争取得到大家的支持，旧城改造之后将会给大家一个舒适的生活环境和经营环境。

（记者：彭军）