大队指挥平台发现该交通安全隐患后，立即联系路面巡逻民警前往现场处警维护道路交通安全，此时正逢民警巡逻至S53潜石高速新厂停车区开展安全检查，民警立即从停车区出发，经过十几分钟车程赶到现场后发现，因故障车刚好处于上坡路段，几位老人已推得浑身冒汗，涨红了脸。民警对老人的推车行为进行劝阻，并设置好现场安全防护，开展进一步处置。
据民警询问了解，四名老人均系退休人员，因时间充裕，打算提前在清明节前回家乡探亲，未料到车辆在高速上半途故障，遂打算将车辆继续往前推移，看能否遇到服务区或收费站后再请求帮助。民警手把手帮助老人拨打高速“12122”救援电话，并将高速公路“车靠边、人撤离、即报警”九字警句及救援常识叮嘱几名老人记牢和相互提醒，待施救到达现场后，与几名老人相互送别，继续开展高速公路巡逻管控工作。
记者：彭军
