许多人都有过被困在电梯里的经历

电梯故障

既让人担惊受怕，又耽误时间

22日，#南京被困电梯30分钟可获赔200元#

登上热搜

据@荔枝新闻 报道，目前南京住宅电梯已经实现保险覆盖。保险公司表示，已投保电梯安全责任保险的电梯在保险期间内，由于电梯故障导致的乘客在轿厢里滞留时间超过30分钟，不足一小时的，每人每次赔偿限额为200元；若滞留时间超过一小时的，每人每次赔偿限额为400元。

视频来源：荔枝新闻

对于这一措施，一些网友表示赞同。

也有网友表示，宁愿不要这个赔偿，也不想被困电梯，生命安全更重要。

还有网友讲起自己或他人被困电梯的经历，表示被救出来后仍心有余悸。

电梯为什么会故障？

造成电梯故障的原因是什么？山东省数据统计显示，人为、外部和电梯门系统等因素是造成电梯故障的三大主要原因。其中，生活垃圾导致开关门受阻、超载、阻挡关门时间过长等人为原因占26.59%，停电、电器部件进水、机房温度过高等外部原因占37.86%，电梯门锁失效等门系统原因占14.10%。

另外，根据我国《特种设备安全监察条例》要求，电梯应当至少每15日进行一次清洁、润滑、调整和检查。据媒体报道，使用单位执行该项标准的情况堪忧。

资料图：电梯。郝学娟 摄

被困电梯，这些地方也可以申请赔偿

不仅南京，在整个江苏省，还有重庆、山东等地，被困电梯15分钟或30分钟以上也可以申请赔偿，根据被困时长，最低赔偿金额大多在200元至500元不等。

山东出台的《全省电梯责任保险和“保险+服务”工作实施指导意见》还规定，乘客困梯造成延误高考、中考或资格考试的，每人保险额度分别不得低于3万元、1万元、0.3万元。因乘客困梯致使延误乘坐飞机、轮船或火车、汽车的，每人保险额度不得低于相关改签或退票损失费用的2倍。

不过，重庆规定，发生电梯滞留事故理赔时，乘客须提供相关的证据，包括监视记录、报案记录等客观证据。

资料图：维保人员在电梯轿顶检修。中新社记者 瞿宏伦 摄

不能强行扒门！

电梯突然故障，如何自救？

《电梯使用管理与维护保养规则》中规定，维保单位应设立24小时维保值班电话，接到电梯困人故障报告后，维修人员及时抵达现场实施救援，直辖市或者设区的市抵达时间不应超过30分钟，其他地区一般不超过1小时。

那么，电梯突然故障，在维修人员到来之前，应该怎么做？