今天上午，荆州市市场监督管理局，荆州市消费者委员会，召开了荆州市中心城区酒店价格约谈劝谕会，对今年五一节期间，中心城区酒店价格投诉举报数据进行梳理分析，今年五一期间荆州市酒店价格投诉举报情况如何，市民遇到酒店私自哄抬房价的情况该如何维权？
劝谕会上，中心城区10家酒店被约谈。
荆州区5家：
城市便捷酒店（万达广场店）
荆州富力万达嘉华酒店
雅斯特酒店（荆州万达店）
维也纳国际酒店（高铁站广场店）
蔚东花园酒店（金凤广场店）
沙市区4家：
雅斯特美途酒店
维也纳酒店（新天地店）
桂林宴酒店（便河店）
楚星连锁酒店（金龙路瑞家店）
荆州开发区1家：
宜尚酒店（荆州奥体中心店）
沙市区的雅斯特美途酒店，在未说明正当理由的情况下，没有到场。
本次五一期间，市民对酒店的投诉主要集中在酒店房价短期涨幅过大，酒店价格未按规定进行公示，线上订房，线下加价等方面。
案例：4月29日，消费者张女士在江津路三湾路交汇处的宜尚酒店住宿，房费210元左右，5月2日，当她再次入住时，同样的普通大床房，涨至1900元每间，上涨幅度近十倍。相关酒店负责人对该投诉在会上进行了回应。
“我们增加了雨伞、果盘，五一期间房价的成本也是高于平时的，对于市民反映的问题，我们会及时整改。”
五一期间酒店方提供更多服务，适当地提高房费，相信房客们都能理解，但是过于离谱的价格终究是扰乱了正常的市场竞争环境。
“荆州市加强酒店基础服务建设，并且提供了果盘、雨具等相应的增值服务，但是消费者委员会认为，酒店应该在充分尊重消费者知情权和选择权的情况下，来提供相应的增值服务，而不应该将增值服务、以及对前期基础设施投入的成本，成为酒店房价上涨的理由。”
5月1日到5月5日期间，荆州市12315平台，受理酒店住宿服务投诉举报43件，其中中心城区28件，通过对美团、携程、飞猪、去哪儿等电商平台的监测，共发现房费涨幅较大的酒店有46家，律师表示，酒店随意涨价，违反了价格法的规定。
“ 如果消费者投诉合理合法，有相关依据的话，酒店不仅要退还相应的酒店房费，在相关法律规定的情况下，可以对其进行50万元以下的罚款。”
“我们加强网络、线下的监测，市民遇到类似情况可以拨打12315进行投诉举报。”
五一期间，荆州共接待游客330多万人次，酒店住宿业也是旅游业的核心，关乎到荆州的整体旅游形象，希望广大酒店加强行业自律，同时市场监管部门定时、定期开展酒店房间价格监测，维护正常的市场经营秩序。
记者：陈明阳/图文编辑：王璇
