结婚本是大喜事，但因2寸婚姻登记照而闹心——2月19日，监利市民举报此事到荆州市优化干部作风和优化营商环境办公室，监利市“双优办”接到交办件后，立即展开调查。

原来，市民登记婚姻时需自带2寸照片，一般都到登记中心现场拍照。为方便市民，监利市民政局采用招租方式引进一家照相馆，驻到民政局大楼婚姻登记中心，象征性收成本费，市民也无二话。

去年11月，婚姻登记中心搬到市民之家后，窗口不能收费，婚姻登记照相这个自费环节就没有进驻。附近照相馆老板看到商机，纷纷来揽客抢生意，甚至请求窗口办事人员指定照相馆。

2寸照片，成本大约3元。照相馆老板过度包装、装饰美化，价格涨至30元。更烦人的是，在路上跑来跑去，浪费时间和精力，新婚的喜悦被折腾殆尽，市民怒而投诉。

2月底，监利市民政局副局长谢松青接到投诉后，立即到窗口调查，调整窗口办事人员，禁止照相馆老板进场拉客，优化现场登记秩序。

照相馆老板不来了，市民麻烦来了：没照片登记不了，又不知道去哪里拍照，怎么办？

“借整改机会进一步提升服务水平。”监利市政务服务中心主任徐雁飞和谢松青赶紧商议，为市民提供免费照相服务。

监利市政务服务中心负责提供照相场所并装修，民政局想法筹集资金采购照相设备，负责培训人员，结算照片打印费用。

“有人想体验证婚的仪式感，邀请父母到场，在证婚人主持下完成新婚。”谢松青说，为满足这类需求，他们专门与政务服务中心商议，设置颁证室。

一个月内，不仅整改好问题，还新增服务事项。3月28日，监利在全省率先实行婚姻登记免费照相服务。至此，监利婚姻登记所有环节全部实现“零”费用。这是继取消工本费、复印费后又一项便民举措。自整改以来截至6月2日，监利婚姻登记3520对，减免照相费用8.9万元。

（记者罗序文、通讯员宋从峰）