为进一步推动解决物业管理领域群众反映强烈的突出问题，促进物业服务企业增强服务意识，提升服务水平，实现物业服务质量明显提升，业主满意度明显提高的目标。根据荆州市住建局等6个部门文件工作要求（荆建发〔2022〕14号），开展专业化物业服务收费信息不透明问题专项整治，现将重点整治内容及投诉举报方式公告如下：

一、整治时间：2022年即日起至2022年12月底。

二、整治范围：全区所有物业服务企业。

三、整治内容：

（一）未在物业区域内显著位置公示物业服务合同约定的服务内容、服务标准、收费项目、收费标准、收费方式等信息的问题；

（二）擅自允许他人利用共用部位、共用设施设备进行广告、宣传、经营等活动。受托作为公共收益管理人，不按要求定期公示物业共用部位、共用设施设备经营所得收益、支出情况，违规擅自使用公共收益的问题；

（三）受委托代收水电气暖等费用时，违法加价或违规向业主收取手续费等费用。不按要求公示公共水电分摊费用情况的问题；

（四）擅自提高物业服务收费标准，违规收取不合理费用的问题。

四、投诉方式

0716-4155316

举 报 箱：荆州高新区政务服务中心（区住建局）

举报邮箱: 404887670@qq.com

举报码：

2022年7月20日