近日,有多名网友发现盒马线上订单开始悄悄收取1元的包装费,引发热议。
记者查询盒马App发现,盒马客服相关页面已发布《1月1日起订单收取包装费通知》。
据悉,自1月1日起,为确保商品妥善送,用户的订单商品将使用塑料袋进行包装,同时依据国家“限塑令”等相关政策要求,盒马将有偿提供塑料袋包装服务,收费标准为1元每订单。
响应限塑令本是比较常见的事,但不少网友在仔细阅读了收费标准后发现,1份订单1元,按单收费,也就是说不管你用不用得到包装袋都要花这1块钱,于是就出现了类似的网友晒单。
对于这多收的1元钱,网友们炸了锅。有人表示理解:商超收费早就不是新鲜事。
但也有人并不买账,觉得盒马吃相太难看。
还有网友提出建议,能不能增加自主选择项?
公开资料显示,《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》 自2008年6月1日起施行。
根据盒马官方客服的最新回应,因为业务调整,从2024年1月1日开始,每单收取1元打包费。如果购买的物品不需要用到塑料袋,例如大米、成箱水果等,可以联系售后处理。针对有网友反映的,取消订单不退包装费的问题,工作人员表示,会根据每个订单的实际情况处理。
另据南方都市报,盒马相关负责人回应称,盒马于今年起逐步在全国的盒马鲜生的配送场景上线生物可降解外卖包装袋,力求在外卖场景同步减少对环境的影响。该负责人还表示,顾客在收到商品后,可根据其实际情况选择是否需要包装袋,盒马会根据顾客具体的诉求做退费处理。
目前在盒马APP下单商品配送,会额外收取1块钱包装费,同样要收取1元包装费的还有山姆,同时,叮咚买菜平台称目前为免费包装费试用期,不过,朴朴超市、小象超市平台暂未收取包装费。