江汉风报道：“周老板，您的抽水表装好没有？供电所的服务周不周到？”3月31日，国网松滋市供电公司纪检工作人员在松滋市斯家场镇舞龙山村3组进行服务回访时，向正在田间劳作的周先春女士问道。“没问题，供电所的服务很周到，前天就给装了表，还进行了设备检查，现在可以抽水了。”周女士高兴地说。这是该公司纪委开展供电服务监督检查，规范供电服务管理的一个场景。
当前，松滋市春耕生产全面展开，农户排灌用电需求增加，国网松滋市供电公司纪委着眼提升供电服务水平，保障春耕春灌期间电力可靠供应，联合业务部门制定监督方案，由公司领导班子成员带队，深入基层站所开展监督检查。检查窗口服务情况，督促落实服务规定，做到及时响应客户诉求，提升服务质量。要求供电所强化配网设施运维管理，按计划开展排灌线路巡视，及时消除隐患，确保设备安全稳定运行；开展用电安全知识宣传，提高客户安全用电水平；落实值班制度，及时处理用电故障。
“备品备件、应急物资准备是否充分？用电故障是不是做到了快速处理？”每到一处，检查组都详细了解服务要求落实情况，同时通过现场走访、电话回访等方式，听取客户对供电服务的意见和建议，对检查中发现的人员履责不到位、客户意见办理不及时等问题，下发纪检建议书，要求责任单位限期整改落实，并对整改情况进行跟踪检查和严格考核。
下一步，国网松滋市供电公司将持续深化“纪检+保供电”监督模式，巩固监督成效，严查供电服务中不担当、不作为、乱作为等漠视侵害群众利益问题，以可靠电能、优质服务为乡村振兴保驾护航。
（通讯员：熊世清/编辑：陶威/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
