江汉风报道：“从申请高压报装到通电，全过程只花了三天时间，这种办电体验真的太好了！”8月5日，监利市供电公司主动上门前置服务，为企业客户湖北南桂装备制造有限公司办理施工临电报装业务，8月8日提前完工送电，赢得了企业经办人的点赞。
监利供电公司秉承“营商环境，优无止境”的理念，坚持降本减负大力扶持企业高质量发展，推行主动前置服务，提供项目接电“一对一”包保负责制，开展项目赋码实现企业用电报装“全程代办”，进一步压减企业办电时间、简化办电流程、降低办电成本，构建“共创、共建、共享、共赢”的办电服务新生态，为人民、为企业、为社会提供安全、经济、绿色、周到的用电服务。
建立超前对接客户前置办电机制。政府主管部门将重点开发区域动态、招商引资入驻企业相关情况等前期信息分享给供电公司，提供超前介入服务，主动上门前置办理企业施工临时用电服务，从“等待申请”向“前置服务”转变，在重点项目土地出让前初步拟定并现场答复施工临时用电的供电方案，实现土地摘牌即可通电，进一步压缩接电时间。
建立高效业扩报装服务模式。供电公司主动联合招商局、住建局、资规局等部门，实现部门之间服务信息共享和业务协同机制。深化电力营销系统与政务系统、工改系统等平台数据应用共享，及时获取项目赋码信息，超前收集企业土地出让、项目备案信息、建设规模及用电信息等资料。提前对接各类工程项目实施方，与客户签订用电报装“全程代办”协议书，代理客户办理涉电行政审批和全过程办电手续。实时跟踪电力接入工程和业扩配套电网项目建设进度。
建立重大项目报装接电管理体系。实行重大项目报装接电“项目长”+“报装经理”一对一包保负责制，全面推行工业园区企业“开门接电”，建成“开门接电”示范区。提前主动上门与企业客户建立联络，建立微信“一户一群”，指导客户合理确定内部用电方式、配电设施容量、用电项目选址和布局，提前启动供电方案编制。推进红线外投资配套电网建设与用户内部受电工程建设进度相匹配。及时收集办电过程中存在的困难问题，组织开展协调督办及闭环处置反馈工作，确保项目早接电、早投产、早见效。
推行“电小二”保姆式保障服务。供电公司充分发挥专业优势，采取“主动上门服务十专业技术下沉”模式，对正式用电客户提供电力精算师、电力设施租赁、运维托管、抢修检修、综合能源、上门预约等系列服务。发挥技术和管理创新优势，通过全方位排查，不断提高对重要电力用户的供电电源、自备应急电源配置合格率。推出共享用电服务，为特定需求企业提供“共享变压器”、分布式光伏发电、新型储能、节能减排等服务，更好地满足季节性、灵活性客户用电需求。
下一步，监利市供电公司将不断创新优化服务品质新模式，持续发力、久久为功。帮助企业稳生产、强信心、增动能，营造便捷高效、公开透明、可预期的电力营商环境，更大力度增强人民群众和市场主体的办电用电获得感和满意度，助力监利市经济高质量发展。做到让客户满意，让政府放心。
（见习记者：周安一 通讯员：金友民/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
