江汉风报道：为优化电力营商环境持续，提升客户办电便利度，监利市供电公司聚焦“三零、三省”办电服务巩固提升，不断提升线上办、智慧办和“高效办成一件事”效率。截至目前，已推广“居民刷脸办电”“企业一证办电”约268笔，“不动产＋用电”一体化过户约387笔，高低压报装平均办电时长同比压减23%。
迎峰度夏保供电期间，供电公司组织“鄂电红马甲”网格员服务队在容城镇国庆社区走访入户时，听说居民夏先生准备新建房屋，有用电报装需求后，公司前置服务窗口，上门为夏先生推荐“居民刷脸办电”服务。
通过采集人脸图像，并在系统中进行校核、查验、确认合法后，供电公司同步从政务服务平台调用身份证件、不动产权证等证照信息，支撑用户开展线上低压报装服务。该用户从线上提交低压报装申请到装表接电，整个办电时长不到2小时，真正实现低压办电“零上门、零审批、零投资”。
不久前，供电公司从监利市招商局获悉新签约一家招商引资入驻企业（湖北南桂装备制造有限公司），供电公司提前介入服务，安排报装经理主动上门前置办理企业施工临时用电报装服务，向客户推荐“企业一证办电”，指导客户在“网上国网”输入企业统一社会信用代码，经过成功匹配后授权从政务服务平台调取营业执照、不动产权证等证照信息，整个操作过程不到5分钟就成功申请高压用电报装。
报装经理还指导客户合理确定内部用电方式、配电设施容量、用电项目选址和布局，现场答复施工临时用电的高压供电方案，第二天上午就实现了装表送电。
从“一证办电”到零证“刷脸办电”，监利市供电公司真正做到让“数据多跑路，群众少跑路”，获得客户“不出门就能用上电”的好评，实现了“零收费、零跑路、零耗时”的效果。
下一步，供电公司将围绕客户“快接电、用好电”，积极探索拓展多渠道办电服务场景，持续提升“获得电力”服务新模式，助力优化电力营商环境再上新台阶，让广大电力用户在体验中感受到办电新变化、用电优服务、供电有保障。
(见习记者：周安一 通讯员：金友民/编辑：王向明/一审：唐杰/二审：王桃芳/三审：江敏）
