荆州12345热线参赛队伍成功晋级全国政务热线技能大赛决赛

2024-11-01 18:05   记者:王大玲

从159支参赛队伍中脱颖而出

荆州12345热线参赛队伍成功晋级全国政务热线技能大赛决赛

江汉风报道:记者昨获悉,2024(第二届)全国政务热线技能大赛半决赛于日前结束,荆州市12345政务服务便民热线派出的参赛队伍从全国159支队伍中脱颖而出,成功晋级全国总决赛。

2024(第二届)全国政务热线技能大赛由全国政务热线发展论坛组委会主办,才博智慧治理研究院和中国信息协会客户联络中心分会承办,是全国政务服务领域的重要赛事,旨在提升政务服务热线服务水平,推动政务服务创新发展。比赛以3人一组的团队赛形式进行,初赛的模式为个人线上理论考试,分为服务、数据、班组三个方向,参赛队伍内三人分别选择不同方向进行考试。竞赛内容涵盖服务、数据、班组三大板块知识。

本届比赛,全国共有159支队伍参赛。经过初赛、复赛、半决赛的激烈角逐,28支队伍凭借出色的服务技能、专业的知识储备和超强的团队协作精神,赢得评委认可,晋级决赛。

此次,荆州市12345热线派出马艳、赵祎、李媛3人组队参赛。3人在热线工作多年,话务接听、政策理解、沟通协调、业务办理、应急处置等能力均很强。比赛中,她们面对众多强手毫不畏惧,凭借过硬的业务能力,展现出荆州12345政务服务热线工作人员的风采。

激动人心的决赛将于11月20至21日在北京举行。荆州代表队将会有怎样的表现?让我们拭目以待!

(记者:王大玲 通讯员:黎高峰/编辑:陶威/一审:唐杰/二审:王桃芳/三审:江敏)


下载云上荆州app,阅读体验更佳
取消 下载
0 条评论
来说两句吧。。。
最热评论
最新评论
来说两句吧...
已有0人参与,点击查看更多精彩评论
加载中。。。。
表情
https://img.cjyun.org.cn/a/10085/202410/bdecca7e487aaf129f6bcc247d00f279.png