据荆州区新型冠状病毒感染的肺炎防控指挥部第13号文件精神，从2月16日下午起，荆州区城区所有超市及所属便民店、连锁店只对社区(小区)提供配送和团购服务，个人一律不得进超市购物。

为方便被封闭社区(小区)居民物资采购与配送，荆州区商务局按照就近配送的原则，将各商超在城区四个街办40个社区(村居)的连锁分店一一对应划分，将商超店名、地址、联系人及联系电话等逐一向对应社区(村居)公开，由商超或配送公司根据居民需求提供的清单，统计后实行无接触集中配送，居民也可以根据各自的需求量自行联系合作社和生产企业实施采购或配送；急需药品的还可实行代购配送服务，多渠道满足居民日常生活用品需求。

目前，每个社区(村居)均明确了一名联络员，负责每日统计本辖区内居民生活必需品需求订单，每天下午2点前一次性向对应商超、配送公司提交订货清单。商超、配送公司开通电商平台，与快递公司合作，按订单采购物资于次日上午12点以前统一配送至各取菜点，再由各取菜点管理员按约定时间在取菜点收货并分发到各居民手中。

截至2月17日中午，全区各超市共为各社区配送742单，其中好邻居配送61单、中商超市东门店配送163单、武商量贩荆州店配送50单、中百仓储荆州花台店配送21单、百佳汇超市配送37单、超强超市配送410单。