现在小区大多都是物业公司打理的，业主和物业双方都会签订一定年限的物业服务合同，但是有些物业公司服务不好，在物业合同到期后，小区就会解聘物业，不再续约。这不，最近沙市区晶崴公馆小区的业主，向我们反映，说他们小区就把原物业公司给解聘了，但现在有个问题却很难解决。

晶崴公馆业委会副主任吴泊酩：我们当时是依据业主大会投票表决的这个决议。12月初给这个物业公司一个公函，要求他们依法撤场。然后，物业公司就以很多业主拖欠物业费为由说我们不收到，我们是不会走。

小区业主告诉记者，晶崴公馆的物业公司，作为前期物业入驻小区进行服务，到现在已经有8年了。之所以解聘，是因为近几年来该物业公司服务质量逐年下滑。

小区业主：前几年还行，后来就是随着时间的推移，一些设备老化，又不更新、不更换，一些门禁陆陆续续地都坏了。而且最严重的是什么呢？我们一个监控都没有，我们住在这里的业主完全没有安全感，得不到安全保障。

小区业主：这里是我们小区健身的地方。然后这个坏的位置，隔我们健身(的地方)很近。我们就多次担心，多次在晶崴小群跟邻居说你们一定要注意安全，我们跟物业反映了多少次，他都没来。

小区业主：再就是电梯经常出故障，再就是房屋也破损的蛮厉害。你看楼下街道楼与楼之间的过道，漏水漏的蛮厉害也是。

因为物业公司的服务不尽人意，小区在2020年十二月初召开了业主大会，决定解聘原物业公司。但没想到一个多月的时间过去了，原物业公司仍未离场。

晶崴公馆业委会副主任吴泊酩：后来我们就和这个相关部门，社区和派出所包括物管中心都去了，做了一个书面的备案。备案以后，12月31号我们业委会就要求他们离场，他们也不离场。

物业公司不撤场究竟为何？随后记者也来到了晶崴物业服务有限公司了解情况。

晶崴公馆物业公司项目经理冯志勇：解聘这一块我们是认可。因为按照法律法规啊，只要是向政府相关主管部门报备，这个我们是认可。但是我们目前针对现阶段没有离场这个情况，我们也在跟业主委员会沟通。

对于解聘，物业公司也表示认可。之所以不撤场，是因为现在有一个问题一直没有解决。

晶崴公馆物业公司项目经理冯志勇：因为我们目前在这个小区里面也服务了很有几年了，(物业费)欠费比较大，大概七八十万。我们就这个数额，希望跟新的公司或者是业主委员会共同在一起，来把这个解决的方案进行协商，这就是我们一直以来的诉求。

现在对于物业公司暂不离场的行为，业委会也有自己的担心和考虑。

晶崴公馆业委会副主任吴泊酩：目前是希望他们依法依规地先退场。退场以后，我们这一块，业主委员会可能会有一些临时的、自治的一些安排。因为他们在这里占着呢，很多东西(像)居民的情绪，包括一些设施更新改造都不能搞，也是防止有些人做些破坏什么的。我们这边考虑比较多一点。

现阶段业主要求物业公司撤场，而物业公司要求业主补交拖欠物业费，双方如何维护自己的权益？记者来到荆州市物管中心寻求解决办法。

荆州市物管中心副主任黄理旻：我们是在12月31号，应辖区社区的请求，到现场进行的调处。在现场，首先对业主大会解聘物业服务企业的这个决议有效合法性，进行了一个认定。我们在现场对这个物业企业进行了政策法规的宣讲。

对于小区部分业主拖欠物业费的问题，物管中心工作人员也给出了建议。

荆州市物管中心副主任黄理旻：因为物业服务企业当时要求，相关业主欠费以及提前解约的赔偿问题。我们依据最高人民法院的司法解释，明确告知就关于这一类的诉求另行主张，不能作为拒不退场的理由。

既然拖欠的物业费需要另行主张，那么物业公司究竟何时撤场？

荆州市物管中心副主任黄理旻：因为考虑到元月1号，因为他们的约定期限是元月1号退场。考虑到这样的一个特殊的时间节点，我们把这个期限延期到4号(元月4号)来进行退场。但是到了元月5号的时候，业主来反映说他依然没有退场。为此我们约谈了这个物业服务企业，限于元月20号进行退场。

如果物业公司没有按照约定撤场，小区业主又该如何维权？

荆州市物管中心副主任黄理旻：所以如果他拒绝服从这一块的(要求)的话，我们会根据信用评价的管理规则，这个相关的规则，给予物业企业进行信用扣分。同时做相关通报，也会书面告知辖区社区以及业委会。然后我们会将相关的(情况)，移交市住建局执法支队进行查处。

现在约定的时间是本月的20号，物业公司是否会按照约定撤场？我们也会持续关注。